Bij de artikelen die je bij ons koopt geldt een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat je het artikel ontvangt;
- Het artikel zit in de onbeschadigde originele verpakking;
- Artikelen zijn niet gedragen/gebruikt;
- Op maat gemaakte artikelen kun je helaas niet retourneren;
- Zo ook artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken;
- Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw rekening;
- Wij zullen het bedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen crediteren.
Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Dan verzoeken we je binnen 3 werkdagen contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch elke werkdag tussen 09.00 en 17.00 uur; 085-2010703 of per e-mail; info@embracingsports.nl.
Wij zullen, in overleg met jou, het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Indien je de klacht per e-mail aan ons kenbaar maakt, verzoeken wij jouw ordernummer en telefoonnummer te vermelden zodat wij contact met je op kunnen nemen.
Je kunt een artikel alleen ruilen, als je een ander artikel hebt ontvangen dan je besteld hebt. In alle andere gevallen is ruilen niet mogelijk. Je kunt je bestelling wel binnen de zichttermijn retourneren. Zie hiervoor onze retourvoorwaarden bovenaan deze pagina.